Verileriniz güvende
Görüşmeleriniz, yazılı dökümleriniz ve kayıtlarınız özeldir ve korunur — kontrol sizde kalır.
Asistanınız telefonu açtığında, gerçek insanların gerçek bilgilerini duyar — bir isim, bir telefon numarası, bir randevu saati. Biz bu bilgilere tıpkı sizin gibi özenle yaklaşıyoruz. Bu sayfa, Calleague'in verilerinizi nasıl güvende tuttuğunu ve kontrolün neden hep sizde kaldığını sade bir dille anlatıyor.
Korunmak için özel bir ayar yapmanıza gerek yok. Bu koruma baştan açıktır. Aşağıdaki seçimler — örneğin neyin kaydedileceği — yalnızca size aittir.
Neleri koruyoruz
Bir görüşmede olan her şey özel kalır:
- Görüşmenin kendisi — arayanın söyledikleri ve asistanınızın verdiği yanıtlar.
- Yazılı döküm — görüşmenin sonradan okuyabileceğiniz metin hâli.
- Ses kaydı — isterseniz saklayabileceğiniz görüşme sesi.
Bunların tamamı şifrelidir. Yani karıştırılıp kilitlenir; böylece yalnızca sizin hesabınız okuyabilir. Calleague'i kullanan başka işletmeler görüşmelerinizi asla göremez, siz de onlarınkini göremezsiniz.
Neyin kaydedileceğine siz karar verirsiniz
Kayıt her zaman sizin seçiminizdir; kontrolünüz dışında kendiliğinden olmaz.
- Görüşme kaydını istediğiniz zaman açar ya da kapatırsınız.
- Kayıt istemiyorsanız kapalı bırakmanız yeterli — asistanınız yine kusursuz çalışır.
- Kayıt yaptığınızda ses de tıpkı diğer her şey gibi şifreli ve özeldir.
Güzel bir alışkanlık: yalnızca gerçekten ihtiyacınız olan kayıtları saklayın ve arayanlarınıza görüşmelerin kaydedilebileceğini söyleyin. Bu, herkes için işleri açık ve saygılı tutar.
Verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz
Bilgileriniz size aittir. Bir şeyin kaldırılmasını isterseniz — tek bir görüşme, bir müşterinin bilgileri ya da daha fazlası — bizden silmemizi isteyebilirsiniz, biz de sileriz.
- Neyin kaldırılmasını istediğinize karar verin.
- Ekibimize kısa bir not gönderin (aşağıya bakın).
- Sizin için silelim.
Bu, kendi müşterilerinizden gelen istekleri de kapsar. Biri sizden bilgilerinin kaldırılmasını isterse, bunu bize iletmeniz yeterli; gerisini biz hallederiz.
İnsanları koruyan kurallara uyuyoruz
İnsanların kişisel bilgilerini korumak için yapılmış yasalar vardır. Calleague bunlara saygı gösterecek şekilde tasarlandı:
| Bulunduğunuz yer | Uyduğumuz kural |
|---|---|
| Türkiye | KVKK |
| Avrupa ve birçok ülke | GDPR |
Sade bir dille söylemek gerekirse, bu kurallar kişisel bilgilerin özenle ele alınmasını, yalnızca gerektiği kadar saklanmasını ve istendiğinde silinmesini söyler. Calleague tam da bunu yapabilmeniz için tasarlandı.
Calleague'i gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz; çünkü daha en baştan gizlilik ve bu korumalar düşünülerek hazırlandı.
Kısa bir özet
- Görüşmeleriniz, yazılı dökümleriniz ve kayıtlarınız şifreli ve özeldir.
- Neyin kaydedileceğini siz seçersiniz — ve istediğinizde kapatabilirsiniz.
- Her veriyi istediğiniz zaman sildirebilirsiniz.
- Calleague KVKK (Türkiye) ve GDPR'a uyar.
Verilerinizle ilgili sorularınız mı var?
Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Calleague, Ankara'da Arpanet Bilişim Teknolojileri A.Ş. tarafından geliştirilmektedir. Gizliliğinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa ya da bir silme talebinde bulunmak isterseniz, bize info@arpanet.com.tr adresinden yazın; gerçek bir insan size geri dönsün.
Son Guncelleme