Kullanım Koşulları

Bu sayfa, Calleague'i kullanmanın basit kurallarını anlatır. Bir hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen hizmeti kullanmayın. Nerede durduğunuzu tam olarak bilesiniz diye dili açık ve sıcak tuttuk.

Calleague, Ankara'da bulunan Arpanet Bilişim Teknolojileri A.Ş. ("Calleague", "biz") tarafından işletilir.

Bir bakışta

Tüm sözleşme tek bir tabloda özetlendi. Aşağıdaki numaralı bölümler her parçayı açıklar.

1. Hizmet

Calleague, sizin yerinize telefon çağrılarını yanıtlayan ve çağrı yapan yapay zekâ sesli asistanları sunar. Bir asistan, arayanlarınızla doğal biçimde konuşur — dinler, ne istediklerini anlar, sorularını yanıtlar ve randevu oluşturmak, bir şeyi sorgulamak ya da çağrıyı bir kişiye aktarmak gibi basit işleri yapabilir. Türkçe dâhil 32 dilde çalışır. Her şeyi uygulamadan, hiçbir teknik bilgi gerekmeden ayarlarsınız.

2. Hesabınız

1. Calleague'i kullanmak için bir hesap oluşturur ve bize doğru, güncel bilgiler verirsiniz.
2. Lütfen giriş bilgilerinizi gizli tutun. Hesabınız altında olup bitenden siz sorumlusunuz.
3. Hesabınıza başka birinin girdiğini düşünüyorsanız parolanızı değiştirin ve hemen bize haber verin.
4. Bir işletme adına kaydoluyorsanız, bunu o işletme adına yapmaya yetkili olduğunuzu kabul edersiniz.
5. Ekibinize davet ettiğiniz kişilerden ve onlara verdiğiniz rollerden siz sorumlusunuz.

3. Calleague'i dürüstçe kullanmak

Calleague'i dürüst ve yasalara uygun biçimde kullanmanızı rica ederiz. Lütfen şunlar için kullanmayın:

• yasayı çiğnemek ya da başkalarına zarar vermek veya onları yanıltmak;
• istenmeyen, taciz edici veya yasa dışı çağrılar yapmak ya da sizin için geçerli pazarlama araması kurallarını yok saymak;
• yerel kurallarınızın gerektirdiği yerlerde, karşı tarafa bilgi vermeden çağrı kaydetmek;
• zararlı veya nefret içerikli ya da başkalarını hedef alan veya tehlikeye atan içerik oluşturmak;
• hizmeti bozmaya, aşırı yüklemeye ya da erişmemeniz gereken kısımlarına girmeye çalışmak;
• kullanım sınırlarınızı, faturanızı veya koyduğumuz güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak;
• yazılı olarak açıkça anlaşmadıkça hizmeti başkalarına yeniden satmak veya kiralamak.

4. Telefon çağrıları ve kayıt

Calleague'i çağrı yapmak veya almak için kullandığınızda, faaliyet gösterdiğiniz yerdeki çağrı yasalarına uymaktan siz sorumlu kalırsınız. Buna, gerektiği yerlerde kayıttan önce karşı tarafa bilgi vermek ve pazarlama veya otomatik çağrılarla ilgili kurallara uymak da dâhildir. Kayıt her zaman isteğe bağlıdır ve uygulamadan kendiniz açıp kapatırsınız. Arayanlarınızın durumunun gerektirdiği her türlü onayı almaktan siz sorumlusunuz.

5. Planlar ve ödemeler

Parayla ilgili bilinmesi gereken birkaç şey:

6. Verileriniz size aittir

1. Verileriniz size aittir. Calleague aracılığıyla oluşturduğunuz içerik, ayarlar, kayıtlar ve yazılı dökümler sizindir.
2. Verilerinizi yalnızca hizmeti çalıştırmak ve desteklemek için, Gizlilik Politikası sayfasında anlatıldığı şekilde kullanırız.
3. Calleague'in kendisi bize aittir. Calleague yazılımı ile görünümü, teknolojisi ve belgeleri Arpanet Bilişim Teknolojileri A.Ş.'ye aittir. Hesabınız açık olduğu sürece hizmeti kullanmanız için size izin veriyoruz. Lütfen açıkça izin verdiğimiz durumlar dışında hizmeti kopyalamayın, yeniden satmayın veya parçalarına ayırmayın.
4. Diğer müşterilerin verileri onlara aittir. Lütfen bunlara erişmeye veya bunları kullanmaya çalışmayın.
5. Bize geri bildirim veya fikir verirseniz, bunları Calleague'i geliştirmek için kullanabiliriz — size karşı bir yükümlülük olmadan ve iki taraf için de ücretsiz olarak.

7. Diğer araçlarınızı bağlamak

Calleague, müşteri kayıtlarınız veya takviminiz gibi kendi araçlarınızı bağlamanıza izin verir; böylece asistanınız çağrı sırasında gerçek işler yapabilir. Bir aracı bağladığınızda:

• onu bağlamaya ve ilgili bilgileri paylaşmaya yetkili olduğunuzu kabul edersiniz;
• diğer aracın kendi kuralları vardır ve nasıl çalıştığından biz sorumlu değiliz;
• bir aracı uygulamadan istediğiniz an bağlantısını kesebilirsiniz.

8. Erişilebilirlik

Calleague'i çalışır ve güvenilir tutmak için çok çalışıyoruz. Zaman zaman bakım yapmamız gerekebilir ve kontrolümüz dışında olaylar yaşanabilir. Her kesintiyi mümkün olduğunca kısa tutmaya ve elimizden geldiğinde sizi önceden bilgilendirmeye çalışırız. Hizmetin her an kesintisiz erişilebilir olacağını söz vermeyiz.

9. Sorumlulukla ilgili birkaç önemli not

1. Calleague "olduğu gibi" sunulur — her zaman kusursuz olacağını ya da hiç aksaklık yaşanmayacağını söz veremeyiz.
2. Asistanlarınız yapay zekâ ile çalışır ve yapay zekâ bazen yanılabilir ya da yanlış anlayabilir. Önemli sonuçlara güvenmeden önce lütfen gözden geçirin.
3. Yasanın izin verdiği ölçüde, hizmeti kullanmaktan kaynaklanan dolaylı kayıplardan — kâr kaybı, iş kaybı veya veri kaybı gibi — sorumlu değiliz.
4. Sorumlu olduğumuz durumlarda, sorumluluğumuz yasanın izin verdiği ölçüde, sorundan önceki aylarda hizmet için bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
5. Buradaki hiçbir ifade, tüketici hakları dâhil, yasayla kaldırılamayan haklarınızı ortadan kaldırmaz.

10. Sözleşmeyi sonlandırmak

1. Calleague'i kullanmayı dilediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı kapatabilirsiniz.
2. Bu koşullar çiğnenirse, ödemeler yapılmazsa ya da hizmet yasa dışı kullanılırsa erişiminizi duraklatabilir veya kapatabiliriz.
3. Hesabınız kapandığında hizmeti kullanma hakkınız sona erer. Sonrasında verilerinize ne olacağı — kopya alma veya silme dâhil — Gizlilik Politikası sayfamıza tabidir.
4. Bu koşulların, sözleşme bittikten sonra doğal olarak sürmesi gereken kısımları — veri sahipliği ve sorumlulukla ilgili notlar gibi — geçerli kalmaya devam eder.

11. Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Bir değişiklik önemliyse bunu uygulama üzerinden veya e-posta ile size bildiririz. Değişiklik yürürlüğe girdikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bir değişikliği kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.

12. Hangi hukuk geçerli

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Herhangi bir anlaşmazlık, yerel tüketici kurallarınız size yaşadığınız yerin mahkemelerini kullanma hakkı vermediği sürece Ankara, Türkiye mahkemelerinde çözülür.

Bir şey farklı görünüyorsa

Sık sorulan sorular

Bize ulaşın

• Şirket: Arpanet Bilişim Teknolojileri A.Ş., Ankara, Türkiye
• E-posta: info@arpanet.com.tr

Sonraki adımlar