Diller ve sesler
Asistanın Türkçe ve İngilizce dâhil 32 dili konuşur ve anlar; hatta çağrı ortasında dil bile değiştirebilir.
Asistanın doğuştan çok dillidir. Türkçe ve İngilizce dâhil 32 dili konuşur ve anlar; böylece her arayanı en rahat ettiği dilde karşılayabilirsin. Üstelik bir arayan konuşma ortasında dil değiştirirse, asistanın da hemen onunla birlikte değiştirebilir.
Antalya'daki bir otel, Türk misafirlerini Türkçe, uluslararası misafirlerini İngilizce karşılayabilir — aynı asistanla, aynı numarada.
Burada neler yapacaksın
Asistanını oluştururken ana dilini ve sesini seç ve farklı bir dil konuşan arayanları nasıl idare ettiğini öğren.
Dili ve sesi seçmek
Ana dili ve sesi, asistanını kurarken seçersin — basit, tıkla-geç kurulumun bir parçasıdır. Yapılandırılacak teknik bir şey yok.
Asistanını oluşturmaya başla
Soldaki menüden Asistan Oluştur'a tıkla (ya da Anasayfa'da Yeni asistan'a tıkla). Yol gösterici kurulum açılır.
Ona bir ad verdiğin ve bir başlangıç noktası seçtiğin asistan kurulumunu görürsün.
Ana dili belirle
Arayanlarının en çok kullandığı dili seç — Türkçe, İngilizce ya da 32 dilden herhangi biri. Bu, asistanının karşıladığı ve yanıt verdiği dil olur.
Asistanının o dili konuşmaya hazır olduğunu görürsün. İstediğin zaman sonradan değiştirebilirsin.
Bir ses seç
İşine uyan bir ses seç — klinik için daha sıcak ve samimi, ofis için sakin ve profesyonel. Markana uyanı seç.
Asistanını seçtiğin sesle duyarsın. Her ayar gibi bunu da sonradan değiştirebilirsin.
Dili ya da sesi istediğin zaman değiştirebilirsin. Asistanını aç, değişikliği yap ve kaydet — bir sonraki çağrı hemen yeni seçimini kullanır.
Çağrı ortasında dil değiştirme nasıl çalışır
Bazen bir arayan bir dilde başlar ve başka bir dile geçer — belki Türkçe bir karşılamanın ardından İngilizcede daha rahat hisseder. Asistanın bunu fark eder ve kimsenin bir düğmeye basması ya da baştan başlaması gerekmeden doğal bir şekilde uyum sağlar. Konuşma akmaya devam eder.
| Durum | Asistanın ne yapar |
|---|---|
| Arayan ana dili konuşuyor | O dilde, seçtiğin sesle yanıt verir |
| Arayan çağrı ortasında dil değiştiriyor | Fark eder ve yeni dilde devam eder |
| Arayan iki dili karıştırıyor | Takip eder ve konuşmayı doğal tutar |
32 dilden birkaçı
Kısa bir listeden seçmek zorunda değilsin — asistanın 32 dili idare eder. İşte fikir vermesi için en yaygınlarından bazıları.
| Dil | Şunun için iyi |
|---|---|
| Türkçe | Türkiye genelindeki yerel arayanların |
| İngilizce | Uluslararası arayanlar ve gezginler |
| Almanca | Almanca konuşan ziyaretçiler ve müşteriler |
| Arapça | Arapça konuşan arayanlar ve misafirler |
| Rusça | Rusça konuşan turistler ve müşteriler |
| Fransızca | Fransızca konuşan arayanlar |
| İspanyolca | İspanyolca konuşan arayanlar |
| …ve 25 dil daha | Arayanların hangisini konuşuyorsa onu seç |
Birbirinden çok farklı iki arayan grubuna hizmet veriyorsan, her dil için ayrı bir asistan da oluşturabilirsin — örneğin bir Türkçe hattı ve bir İngilizce hattı — her birinin kendi karşılaması ve sesiyle. İki yaklaşım da iyi çalışır.
Bir şey farklı görünüyorsa
| Ne görüyorsun | Neden olabilir | Ne yapmalısın |
|---|---|---|
| Ses dile uymuyor | Bazı sesler belirli diller için ayarlanmıştır | Seçtiğin dile uyan bir ses seç |
| Asistan yanlış dilde yanıt veriyor | Ana dil başka bir şeye ayarlı | Asistanı aç ve ana dili arayanlarının kullandığı dile ayarla |
| Çağrı ortasında dil değiştirmedi | Arayanın sözleri belirsiz ya da çok kısaydı | Genellikle bir iki cümle sonra anlar; net konuşmak yardımcı olur |
| İhtiyacın olan dili bulamıyorsun | Farklı bir adla listelenmiş olabilir | Asistanı oluştururken tüm listeye göz at ya da bize yaz |
Sık sorulan sorular
Sonraki adımlar
İlk asistanını oluştur
Dili ve sesi yol gösterici kurulumun parçası olarak seç.
Asistanını kullan
Her şeyin nerede olduğuna dair genel bakışa dön.
Çağrılarını gör
Gelen ve son çağrıların gelen kutusunu oku.
Bir çağrıyı incele
Herhangi bir konuşmanın dökümünü ve özetini gör.
Yardıma mı ihtiyacın var? info@arpanet.com.tr adresinden memnuniyetle yardımcı oluruz.
Son güncelleme