İşletmeni öğret
Asistanınız SİZİN bilgilerinizden yanıt versin — sihirbaz sırasında web sitenizi veya belgelerinizi ekleyin ve sonradan Bilgi tabanından dilediğiniz kadar ekleyin.
Kutudan çıktığı haliyle asistanınız güler yüzlüdür ama henüz sizin saatlerinizi, fiyatlarınızı ya da hizmetlerinizi bilmez. Ona öğretmek çok basit: web sitenizi gösterirsiniz veya bir belge verirsiniz, o da yanıtları öğrenir. Bu sayfa, bunu yaptığınız iki yeri gösterir — oluşturma sihirbazı sırasında ve sonradan Bilgi tabanından.
Bunu yeni bir ekip arkadaşını bilgilendirmek gibi düşünün. Ne kadar çok verirseniz — SSS'iniz, fiyat listeniz, "Hakkımızda" sayfanız — müşterilerinize o kadar iyi yanıt verir.
Ne yapacaksınız
- Sihirbazın Eğit adımında bir web sitesi veya belge ekleyin.
- Sonradan istediğiniz zaman, Bilgi tabanı'ndan daha fazlasını ekleyin.
Oluştururken öğretin (Eğit adımı)
Hâlâ oluşturma sihirbazındaysanız zaten doğru yerdesiniz — burası 2. adım, Eğit.
Bir web sitesi veya belge seçin
Eğit adımında iki sekmeden birini seçin: Web sitesi URL veya Dosya yükle.
Bir web sitesi için bağlantınızı ① adres alanına yapıştırıp Eğit'e tıklayın. Bir dosya için Dosya yükle'ye geçip bir PDF, DOCX, TXT veya MD belgesi seçin.
Göreceğiniz bağlantınız için hazır alan ve yanında Eğit düğmesi.
"İndekslendi"yi bekleyin
Eklediğinizi okuması için birkaç saniye verin.
Göreceğiniz yeşil bir ② "İndekslendi · N kaynak" mesajı — asistanın öğrendiğine dair onayınız budur. Sonra devam etmek için ③ "Devam" düğmesine tıklayın.
İstediğiniz zaman öğretin (Bilgi tabanı)
Dilediğiniz zaman daha fazla bilgi ekleyebilirsiniz — asistanınızı yeniden oluşturmanıza gerek yok.
Bilgi tabanını açın
Sol menüde Bilgi'ye tıklayın (ya da Anasayfa panosundaki ④ "Bilgi tabanı" kartında bulunan Bilgiyi yönet düğmesini kullanın). Bilgi tabanı ekranı açılır.
Göreceğiniz üst tarafta iki düğme (işaret ①) — + Web sitesi ekle ve + Belge yükle — ve altında bir Kaynaklarınız listesi.
Bir web sitesi veya belge ekleyin
+ Web sitesi ekle'ye tıklayıp bir bağlantı yapıştırın ya da + Belge yükle'ye tıklayıp dosyanızı (PDF, DOCX, TXT veya MD) seçin.
Göreceğiniz yeni öğeniz hazır olduğunda yeşil bir İndekslendi etiketiyle Kaynaklarınız listesinde belirir — örneğin yoursite.com/faq · Website · İndekslendi.
Zamanla birkaç kaynak ekleyin. Her biri bir boşluğu doldurur; böylece asistanınız gerçek soruları yanıtlamakta giderek daha iyi olur.
İyi bir bilgi neye benzer
Eklenecek en iyi şeyler, müşterilerinizin en çok sorduğu sayfa ve belgelerdir:
- SSS sayfanız — zaten soru-cevap biçiminde yazılıdır.
- Fiyat veya hizmet sayfanız — fiyat verebilsin ve ne sunduğunuzu açıklayabilsin.
- "Hakkımızda" veya "İletişim" sayfanız — saatler, adres ve size ulaşma yolları.
- Bir menü, broşür ya da fiyat listesi PDF olarak — bir restoran veya mağaza için birebir.
Dakika dakika değişen (canlı kargo takibi gibi) ya da görmek için şifre gerektiren sayfaları atlayın — asistan, tıpkı bir ziyaretçi gibi yalnızca okuyabildiği sayfalardan öğrenebilir.
Kısa bir örnek
Bir çiçekçi yoursite.com/faq sayfasını ekler ve price-list.pdf dosyasını yükler. Artık bir müşteri "Gül buketi ne kadar?" ya da "Pazar günü teslimat yapıyor musunuz?" diye sorduğunda asistan, mağazanın kendi bilgilerinden doğru yanıtı verir — tahmin yok.
Bir şey farklı görünüyorsa
| Gördüğünüz | Nedeni | Ne yapmalısınız |
|---|---|---|
| Yeşil İndekslendi etiketi yok | Bağlantı yanlış yazılmış ya da sayfa özel | Adresin https:// ile başladığını kontrol edin veya bir belge yükleyin |
| Dosyam yüklenmiyor | Desteklenmeyen bir tür | PDF, DOCX, TXT veya MD kullanın |
| Asistan hâlâ bir şeyi bilmiyor | O bilgi henüz hiçbir kaynakta yok | İçeren sayfayı veya belgeyi ekleyin |
| Bilgi tabanını bulamıyorum | Farklı bir ekrandasınız | Sol menüde Bilgi'ye tıklayın |
Sıkça sorulan sorular
Sırada ne var
Asistanınız artık işletmenizi biliyor. Şimdi onu müşterilerinizin ulaşabileceği yere koyalım.
Web sitene ekle
Kodu kopyalayın ve sohbet aracını sitenize ekleyin.
Telefon numarası bağla
Asistanınızın gerçek çağrılara cevap vermesini sağlayın.
İlk konuşmanı dene
Onunla sohbet edin, arayın, sonra dökümü okuyun.
Ne ekleyeceğinizden emin değil misiniz? Bize info@arpanet.com.tr adresinden yazın; doğru sayfaları seçmenize yardımcı olalım.
İlk asistanınızı oluşturun
AI asistanınızı 4 adımlık sihirbazla oluşturun — adlandırın, eğitin, test edin ve web sitenize ekleyin. Her adım için bir ekran görüntüsü.
Web sitene ekle
Sihirbazın Web sitesi adımından tek satır kodu kopyalayıp web sitenize yapıştırarak Calleague sohbet-ve-ses aracını sitenize ekleyin.